นโยบายความเป็นส่วนตัว feec100

1. ข้อมูลส่วนตัวที่ feec100 เก็บรวบรวม

feec100 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่คุณมอบให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของ feec100 คุณจะมอบข้อมูลต่างๆ ให้กับเราโดยตรง ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ปัจจุบัน นอกจากนี้ยังรวมถึงข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆที่ feec100 รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม feec100 ระบบของเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ข้อมูลเหล่านี้ได้แก่ ที่อยู่ IP, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์, หน้าเว็บที่เข้าชม, เวลาที่เข้าชม และข้อมูล Cookies

ข้อมูลจากการยืนยันตัวตน

เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) feec100 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิก เช่น สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง รวมถึงเอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาอย่างเข้มงวดและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนเท่านั้น

ประเภทข้อมูล	ตัวอย่าง	วัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลประจำตัว	ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด	ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลติดต่อ	อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่	การสื่อสารและแจ้งเตือน
ข้อมูลทางการเงิน	เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม	การประมวลผลการฝาก-ถอน
ข้อมูลการใช้งาน	IP Address, ประวัติการเดิมพัน	ความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
ข้อมูลอุปกรณ์	ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์	การตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ feec100

feec100 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ขัดต่อความยินยอมที่สมาชิกได้ให้ไว้ วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของ feec100 มีดังนี้

• การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี: feec100 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมและความบันเทิงต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: feec100 ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของสมาชิก ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับพฤติกรรมฉ้อโกงหรือการใช้งานที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: feec100 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างและอาจต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำร้องขอตามกฎหมาย รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA และมาตรการป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: feec100 วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาและปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกชาวไทยมากขึ้น
• การสื่อสารและโปรโมชั่น: feec100 อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร หรือการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการให้แก่สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
• การดูแลลูกค้า: feec100 ใช้ข้อมูลเพื่อให้ทีมงานสามารถช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อมีปัญหาหรือข้อสงสัย

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

feec100 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกสูงสุด และมีนโยบายที่ชัดเจนว่าจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ feec100 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: feec100 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้จะเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามสัญญาเท่านั้น
• ค่ายเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์: เพื่อให้สมาชิกสามารถเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม feec100 ได้ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกส่งต่อไปยังค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรในขอบเขตที่จำเป็น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: feec100 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง
• กรณีควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ feec100 มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

feec100 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ feec100

ประเภทของคุกกี้ที่ feec100 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ feec100 เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการประมวลผลธุรกรรม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของระบบ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): feec100 ใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวมของสมาชิก ช่วยให้เราสามารถปรับปรุงเนื้อหาและฟีเจอร์ต่างๆ ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำข้อมูลการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และความชอบส่วนตัวต่างๆ บนแพลตฟอร์ม feec100

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน feec100 ของคุณ

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

feec100 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดอายุของบัญชี และยังคงเก็บรักษาต่อไปอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 7 ปี ตามที่กฎหมายภาษีและกฎหมายการเงินของประเทศไทยกำหนด
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังบัญชีปิด เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมงาน feec100 เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดของแต่ละคุกกี้ ซึ่งส่วนใหญ่ไม่เกิน 12 เดือน

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก feec100 ทุกคนมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ feec100 ผ่านอีเมล support@feec100.com โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้พร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน feec100 จะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล feec100

feec100 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล มาตรการสำคัญที่ feec100 ใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส TLS/SSL: การส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ feec100 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS เวอร์ชันล่าสุดตลอดเวลา
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: feec100 ใช้ระบบ Firewall หลายชั้นและระบบ IDS/IPS เพื่อตรวจจับและบล็อกการพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน feec100 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: feec100 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน feec100 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

feec100 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น โดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ feec100 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขถ้อยคำโดยไม่เปลี่ยนเนื้อหาสาระสำคัญ feec100 จะอัปเดตวันที่แก้ไขที่ด้านบนของเอกสารนี้

การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ feec100 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากไม่ยินยอม คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้งานบริการได้ตลอดเวลา

9. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ feec100 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@feec100.com
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ feec100 ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA

feec100 ยินดีให้ความช่วยเหลือและตอบข้อสงสัยของคุณทุกประการ เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับเรา